Kontaktieren Sie uns
Wir bei QRCode Casino legen höchsten Wert auf einen transparenten, schnellen und hochprofessionellen Kundendienst. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Anliegen mit der gebotenen Diskretion und Effizienz zu bearbeiten.
- E-Mail (Allgemeine Anfragen): [email protected]
- E-Mail (Compliance & Datenschutz): [email protected]
- Live-Chat: 24/7 über Ihr Spieler-Dashboard verfügbar
- Postanschrift: QRCode Casino Operations Ltd., Casino-Promenade 12, 6003 Luzern, Schweiz
Über QRCode Casino: Unsere Geschichte und Mission
Die Geschichte von QRCode Casino begann im Jahr 2018, als eine Gruppe von Schweizer Technologie-Enthusiasten und Veteranen der traditionellen Casino-Branche in Luzern zusammenkam. Unsere Vision war klar: Wir wollten die Eleganz und Zuverlässigkeit der etablierten Schweizer Spielbanken mit der blitzschnellen, nahtlosen Zugänglichkeit der modernen Mobiltechnologie verschmelzen. So entstand die Idee des "QRCode Casinos" – ein Portal, bei dem ein einziger Scan den direkten und sicheren Zugang zu erstklassiger Unterhaltung öffnet.
Unsere Mission: Wir verpflichten uns, unseren Spielern ein unvergleichliches Entertainment-Erlebnis zu bieten. Dabei stehen absolute Fairness, transparente Auszahlungsquoten (RTP) und kompromisslose Sicherheit im Zentrum unseres Handelns. Unser Casino nutzt modernste Zufallsgeneratoren (RNG), die regelmässig von unabhängigen Schweizer und internationalen Prüfstellen auditiert werden, um ein zu 100 % faires Spiel zu garantieren.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung und darf niemals als Mittel zur Lösung finanzieller Probleme betrachtet werden. Wir tragen eine grosse Verantwortung für unsere Spielergemeinschaft und setzen uns mit Nachdruck für den Spielerschutz ein. Unser Ansatz ist empathisch, aber strikt, wenn es um den Schutz gefährdeter Personen geht.
Ihre Werkzeuge zur Selbstkontrolle
- Einzahlungslimits: Wir empfehlen dringend, sofort nach der Registrierung ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Einzahlungslimit festzulegen.
- Sitzungslimits und Realitäts-Checks: Behalten Sie Ihre Spielzeit durch automatische Benachrichtigungen im Auge.
- Selbstausschluss: Sollten Sie spüren, dass Sie die Kontrolle verlieren, bieten wir einen sofortigen Selbstausschluss an. Dieser Prozess ist unumkehrbar für die gewählte Dauer (mindestens 6 Monate) und blockiert jeglichen Zugang zu unseren Diensten.
Hier finden Sie Hilfe
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Wir arbeiten eng mit folgenden Organisationen zusammen:
- Sucht Schweiz: www.suchtschweiz.ch
- Careplay: www.careplay.ch
- BeGambleAware (International): www.begambleaware.org
Offizielle Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Priorität. Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie QRCode Casino Ihre Daten gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der DSGVO verarbeitet.
1. Datenerhebung und -verarbeitung
Wir erheben personenbezogene Daten (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, Zahlungsdetails) ausschliesslich zur Kontoverifizierung, zur Abwicklung von Transaktionen und zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (Anti-Geldwäsche-Richtlinien).
2. Datensicherheit
Sämtliche Datenübertragungen auf qrcodecasino.org werden durch hochmoderne 256-Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologien gesichert. Ihre Finanzdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
3. Weitergabe an Dritte
Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an staatliche Behörden, sofern eine rechtliche Verpflichtung besteht, oder an verifizierte Partner zur Durchführung des Zahlungsverkehrs.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch. Mit der Eröffnung eines Kontos bei QRCode Casino akzeptieren Sie die folgenden rechtlich bindenden Bestimmungen in vollem Umfang.
1. Teilnahmeberechtigung
Die Nutzung unseres Casinos ist ausschliesslich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und in einer Gerichtsbarkeit ansässig sind, in der Online-Glücksspiel legal ist. Wir führen strenge KYC-Prüfungen (Know Your Customer) durch.
2. Kontoführung und Sicherheit
Jeder Spieler darf nur ein (1) Konto eröffnen. Mehrfachkonten führen zur sofortigen Sperrung und zum Verfall sämtlicher Gewinne. Der Spieler ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich.
3. Finanzielle Transaktionen
Einzahlungen müssen von Konten oder Karten stammen, die auf den Namen des registrierten Spielers lauten. Auszahlungen werden nach einer standardmässigen Überprüfungsfrist von 24 bis 48 Stunden auf die ursprüngliche Einzahlungsmethode überwiesen.
4. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem materiellen Schweizer Recht. Für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von QRCode Casino ergeben, sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte am Sitz der QRCode Casino Operations Ltd. in Luzern, Schweiz, zuständig.